배송 정책

배송 기간 및 배송 지역

주문 완료 및 결제 확인 후 영업일 기준 약 5일 ~ 12일 이내 배송됩니다.
제품 검수 및 출고 준비 기간이 포함된 일정입니다.

전 세계 주요 국가 및 지역으로 배송이 가능합니다.
일부 도서산간 지역 및 배송 인프라가 제한된 국가의 경우, 추가 배송 기간이 소요될 수 있습니다.

MilkEase™의 모든 제품은 출고 전 최종 품질 검수 과정을 거쳐 발송됩니다.

MilkEase™는 약속된 배송 기간을 준수하기 위해 최선을 다하고 있으나, 다음과 같은 불가항력적인 사유로 배송이 지연될 수 있습니다.

국가별 세관 정책, 무작위 세관 검사, 수입 신고 심사 강화 등으로 통관 단계에서 추가 시간이 소요될 수 있습니다.

항공편 스케줄 변경, 항공 적재 공간 부족, 국제 물류 허브 혼잡 등으로 배송 일정이 변동될 수 있습니다.

현지 택배사의 물량 증가, 파업, 시스템 장애, 기상 악화 등의 사유로 최종 배송이 지연될 수 있습니다.

각 국가별 공휴일, 연휴, 대형 프로모션 시즌에는 배송 물량 증가로 인해 배송 기간이 연장될 수 있습니다.

상기 사유로 인한 배송 지연은 MilkEase™의 직접적인 관리 범위를 벗어난 사항으로, 배송 일정 변경에 대해 양해를 부탁드립니다.
다만, 배송 진행 상황은 끝까지 추적하여 최대한 신속하게 안내해 드립니다.

또한, 잘못된 주소지·연락처 기재로 인한 배송 오류 및 지연에 대해서는 당사에서 책임지지 않으므로, 주문 시 반드시 정확한 정보를 입력해 주시기 바랍니다.

MilkEase™는 배송 중 발생할 수 있는 충격으로부터 제품을 보호하기 위해 특수 설계된 보호 패키지를 사용합니다.

제품 수령 시 패키지 파손, 제품 손상, 구성품 누락이 확인될 경우,
수령 후 즉시 고객센터(CS Center)로 문의해 주시기 바랍니다.

확인 후 신속하게 교환 또는 안내를 도와드리겠습니다.

배송 관련 문의는 아래 고객센터를 통해 언제든지 문의하실 수 있습니다.

MilkEase™는 고객님의 일상에 혁신을 더하는 순간까지 그 과정을 함께하겠습니다.